Nadie se queda atrás
Digitalizamos lo repetitivo para tener tiempo para las personas. Quien usa el móvil lo resuelve en la app. Quien no, nos tiene a nosotros: por teléfono, por WhatsApp, en papel o en persona.
La idea, en una frase
La tecnología no es para sustituir a nadie. Es lo que nos deja libre el tiempo para atender a quien más lo necesita. Lo que hace la máquina: recibos, avisos, registro de averías, archivo de documentos y recordatorios de plazos. Lo que hacemos las personas: coger el teléfono, explicar las cuentas, ir al edificio y ayudar a quien no se aclara.
Cinco maneras de hablar con nosotros
Teléfono gratuito 900 804 534, atendido por el administrador, no por una centralita. WhatsApp: sin instalar nada más; nos escribe y lo registramos nosotros. En papel: convocatorias, actas y recibos, también en papel y sin coste. En persona: con cita en la oficina o en la propia comunidad. Con ayuda de un familiar: si un hijo o un vecino de confianza le ayuda, también le atendemos a él, con su permiso. Cada vecino elige su camino. Y todos reciben la misma información.
Por qué importa
En muchas comunidades los vecinos mayores son los que más tiempo llevan en el edificio y los que menos voz tienen cuando todo pasa a una app. Nosotros lo hacemos al revés: la parte digital trabaja para que ellos tengan más atención, no menos.
¿Quieres que lo hablemos?
Llámanos gratis al 900 804 534, pide una cita o escríbenos desde la página de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que usar la app para estar bien atendido?
No, en ningún caso. La app es una opción más; la atención por teléfono, en papel o en persona es la misma.
Si no tengo correo electrónico, ¿cómo recibo las convocatorias?
En papel, en tu buzón o como esté acordado en tu comunidad, sin coste.
¿Quién me coge el teléfono?
El administrador o alguien del equipo que conoce tu edificio. No una centralita.
¿Puede ayudarme un familiar?
Sí, con tu autorización. Si un hijo o un vecino de confianza te ayuda, también le atendemos a él.
¿Me puedo enterar de las cuentas sin internet?
Sí: te las explicamos por teléfono, en persona o te las damos en papel.
¿Y si un día quiero empezar con la app?
Te ayudamos a dar el primer paso, por teléfono o en persona.
¿Esto cuesta más?
No, está incluido en la administración.